Customer Service Medewerk(st)er

Bij DOOR Training & Coaching staat ‘het winnen, behouden en uitbouwen van de klant van de klant‘ centraal. De uitdaging is altijd weer ‘de stoutste verwachtingen van de klant te overtreffen‘ en ‘de rode loper uit te leggen’. Het spelen van totaalvoetbal is cruciaal om dit telkens weer waar te maken. Iedereen, maar dan ook íedereen, in de organisatie werkt mee om klanten te winnen en iedereen doet er alles aan om deze te behouden. Een van de belangrijkste spelers in dit spel, is de Customer Service Medewerker.

Bent u een duizendpoot? Houdt u ervan om meerdere bordjes tegelijk hoog te houden? Legt u graag de rode loper voor de klant uit? Doet u er alles aan om de stoutste verwachtingen van de klant te overtreffen? Bent u een organisatie- en planningstalent?

Binnen het Customer Service Team zijn er twee posities die, afhankelijk van uw talent, afzonderlijk ingevuld, of juist afgewisseld worden:

• De Front-office positie:
  Het eerste klantcontact staat hier centraal. U bent de persoon die de klanten als eerste te woord staat, zowel telefonisch als per e-mail, post, fax en als gastheer/vrouw in het Veranderhuis. Telkens weer legt u de rode loper uit.
• De Back-office positie:
  Het organiseren van evenementen, Open DOOR-trainingen, de DOOR-shop, maatwerkprojecten en metingen staan hier centraal. U bent degene die ervoor zorgt dat alles vlekkeloos verloopt en alle verwachtingen van de klant overtreft.

Veranderhuis

Het verrassende Veranderhuis is de locatie waarvanuit u aan de slag zult gaan. Het Veranderhuis was eind jaren negentig één van de eerste gebouwen met uitsluitend flexplekken. Ontdek in wat voor wondere wereld u komt te werken.

Op dit moment wordt er niet actief gezocht naar deze vacature.